ご利用ガイド
商品に関する注意事項
- お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感、サイズ感が多少異なって見えることがございます。
- 強い衝撃を与えると破損する可能性がございます。お取り扱いには十分にご注意ください。
- 食品試験を受けておりませんので、食器としてのご使用はお控えください。
- 商品を洗う際は、中性洗剤などをご使用ください。その際、表面を傷つける恐れのある「研磨剤入りのスポンジ」「金属タワシ」「クレンザー」などを使用しますと、キズや破損の原因となりますので使用しないでください。
Q&A
Q. ラッピングできますか?
ギフト用のラッピングなどには対応しておりません。
Q. 注文のキャンセルはできますか?
商品発送前までは、ご注文のキャンセルを承ります。それ以降は、キャンセルを承れません。キャンセルをご希望の際は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
Q. 注文後のお知らせメールが届きません。
原因として下記状況が考えられます。
- メール受信が遅れている
- メール受信拒否設定をしている
- 迷惑メールフォルダに分類されている
- ご登録メールアドレスに誤りがある
- ご注文完了後にメールアドレスを変更した
上記をご確認の上、注文完了のメールが届かない場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。「お名前」「メールアドレス」「お電話番号」「ご注文日」「ご注文の商品」をご記載の上、送信いただくようお願いいたします。なお、お問い合わせのメールへは早急にご返信いたしますが、土日祝は休業日のため返信できませんので、ご了承ください。
また、注文完了メールが届かない場合でも、注文番号が記載された注文完了画面が表示された場合は、注文が完了しております。重複注文なさらないようにご注意ください。